Málaga y Alicante han acogido esta experiencia ante, en ambos casos, un desbordado auditorio que necesitaba obtener información sobre cómo afrontar estas fechas navideñas, en la mayoría de los casos las primeras, sin sus seres más queridos.

 Compartir el dolor, ser capaz de mostrar la tristeza, encontrar símbolos que representen a esa persona que se ha ido, y que queremos y añoramos tanto, y el refugio y apoyo de los que todavía están son algunas de las claves que han aportado las psicólogas Julia López-Orozco, en Alicante, y Mª Luisa Pedrero Gil, en Málaga. En sus intervenciones ambas han estado acompañas por diferentes mujeres (Mª Carmen Miralda, Manoli Bermejo, Pilar Conejero, Paloma Gómez y Amalia Ponce), cuyos testimonios vitales emocionaron a los asistentes y sirvieron de ayuda para entablar un cercano y cálido entorno participativo sobre cómo enfrentarse a unas primeras navidades sin aquellos a los que más quieres.

 Todas ellas coincidieron en que efectivamente la más dura es la primera ya que según explica la psicóloga Julia López-Orozco “todo resulta ofensivo en Navidad cuando acabas de perder a un ser querido, desde las luces hasta la música, la gente en la calle o las compras”. Así lo corroboraba Mª Carmen Miralda con su testimonio. “Me encerré en casa y sólo quería que me dejaran sola con mi dolor” explicó emocionada. Sin embargo, Pilar Conejero decidió irse con su marido a pasar esas primeras navidades fuera, ya que según contó “era tanto el dolor que no soportaba las luces, las compras ni a nadie”.

 En este sentido los psicólogos aconsejan no tener miedo a dejar salir la tristeza, a decir los temores, a hablar de la pérdida y compartir todas aquellas emociones que se vayan sintiendo ya que así “me sentiré apoyado y no olvidaré que otros están a mi lado” afirma López-Orozco. “En el expresar y en el compartir hay una liberación. Además, el amor es la energía que más nos puede ayudar así como el esfuerzo por los otros seres queridos que nos quedan y que nos necesitan” añade.

 Según la psicóloga especialista en duelo, Mª Luisa Pedrero Gil, no hay una fórmula mágica para superar un proceso de duelo ya que cada persona lo vive de una forma diferente. “Es difícil dar consejos sobre este tema ya que lo que le funciona a una persona en otra no sirve” explica. Pero lo que sí considera fundamental para enfrentarse a unas fechas tan complicadas como la Navidad es escucharse a sí mismo y anticiparse al dolor para saber qué necesidades tenemos y cómo queremos vivir las fiestas. “Es importante entender que el duelo es un proceso natural y que es normal tener muchos picos emocionales por lo que recomiendo ante todo no reprimir las emociones e intentar controlar la alimentación y el sueño para que el cuerpo nos responda y nos mantenga” añade la experta.

 Pero, aún viviendo un duro proceso de duelo, también hay hueco para la esperanza ya que cómo explica López-Orozco “ya nunca la Navidad será como lo era antes pero sí se puede conseguir poco a poco crear una nueva manera de vivirla y celebrarla”. Convocar una reunión familiar previa a estas fechas puede ayudar ya que servirá para que todos puedan expresar lo que necesitan y cómo quieren vivirla. “Eso sí, tres puntos deben ser básicos: que hablen todos, que nadie interrumpa y que se puedan expresar todos los sentimientos sin censura” puntualiza la psicóloga.

 Otra clave puede ser encontrar símbolos o crear espacios en casa donde poder ir a buscar el encuentro con esa persona que se ha ido y a la que tanto echamos de menos. También se aconseja en este sentido repasar los rituales que se hacían con anterioridad y pactar cuáles se mantienen y cuáles no. En este sentido puede venir bien delegar a los niños tareas como poner el árbol o decorar la casa.

 Con la puesta en marcha de esta iniciativa Grupo ASV Servicios Funerarios busca brindar a la sociedad herramientas y consejos profesionales para ayudar a afrontar la ausencia de un ser querido. Así lo explica Imma Casacuberta, Responsable de I+D+i, incidiendo en la idea de que “este proyecto se ha ideado con el fin de acompañar a todos los que están pasando por un proceso de duelo y más en unas fechas tan complicadas como la Navidad”. “En este aspecto, nos sentimos muy orgullosos ya que numerosas familias han podido intercambiar impresiones, compartir testimonios y valerse de la experiencia tanto profesional como personal de los asistentes” añade.

 “Suelen ser días complicados porque hay muchas reuniones y comidas familiares en las que se evidencia más claramente que falta un miembro de la familia, esa silla vacía se siente, si cabe, todavía más. Por eso queremos ofrecer esta iniciativa con la que apoyar y aportar una respuesta a la inevitable ausencia que se hace notar más en estas fiestas navideñas” explica Imma Casacuberta, Responsable de I+D+i.

 La iniciativa va dirigida preferentemente a todas las personas que están viviendo un proceso de duelo, estando ambas convocatorias abiertas a todo aquel que quiera participar, ofreciéndose de forma gratuita. También se ha ido informando y convocando paulatinamente a las familias que han pasado por las instalaciones de Grupo ASV Servicios Funerarios durante este 2011. Se contará en ambos casos con testimonios de personas que ya han experimentado lo mismo anteriormente teniendo que superar para ello Navidades y otras fechas señaladas.

 Esta acción se pondrá en marcha por primera vez el martes 13 de diciembre en Alicante. Será a las 20:00 horas en el auditorio del Centro de Negocios de la ciudad (Muelle de Poniente s/n. Antigua Casa del Mar). En esta ocasión se organiza junto con la Fundación Verde Esmeralda y contará con la visión experta de la psicóloga Julia López-Orozco.

 El miércoles 14 de diciembre, la experiencia se llevará a cabo en Málaga. El Centro Cívico de la Diputación de Málaga (Avda de los Guindos, 48) acogerá esta conferencia a las 20:00 horas. Contará para su celebración con la intervención de la psicóloga especialista en duelo, Mª Luisa Pedrero Gil, con amplia experiencia, al ser una de las responsables del Servicio de Apoyo ante la Pérdida que ofrece la compañía en esa ciudad.

Este tanatorio cuenta con dos salas y prestará servicio a los habitantes de Cambil, así como a otros municipios de la comarca de la Sierra Mágina.  

Las instalaciones se encuentran ubicadas en: Ctra.  Cambil – Arbuniel, s/n.  23120 Cambil, Jaén . Teléfono 953 69 75 16

Grupo ASV Servicios Funerarios auspicia la creación de este portal que nace para ofrecer en la red toda la información necesaria para poder afrontar dichos momentos. Esta práctica guía digital sugiere consejos, resuelve las preguntas más frecuentes, orienta sobre trámites y aporta la visión de otras culturas sobre este tema, entre otras muchas cosas.

El duelo, analizado desde un punto de vista psicológico es uno de los principales temas que se abarcan en esta guía online ofreciendo información sobre las etapas y vivencias que suele llevar consigo, así como aportando claves y consejos para  superarlo del mejor modo posible. Entre otras secciones, el  apartado “Los niños y la muerte” resulta uno de los más llamativos pues da ideas de cómo manejar el siempre difícil tema de la muerte con los más pequeños. Para todo esto se ha contado con la información aportada por el grupo de expertos del Equipo de Investigación, Formación e Intervención en Psicología de Emergencias y Catástrofes de la Universidad Miguel Hernández de Elche. Estos profesionales son también los autores del libro Apoyo al Duelo, editado también por la compañía alicantina Grupo ASV Servicios Funerarios que los distribuye gratuitamente por sus instalaciones repartidas por el Levante español, Andalucía y Toledo y que también se puede descargar en la web.

Otro de los aspectos más útiles de este portal es el capítulo destinado a gestionar la identidad digital de los fallecidos. Uno de los problemas más recientes a los que se suelen afrontar los familiares de los difuntos y que cada vez preocupa más a la sociedad es cómo dar de baja  las cuentas en las redes sociales. La web da las claves para poder hacerlo, indicando todos los pasos a seguir en cada uno de las principales redes: Facebook, Twitter, Tuenti. También se explica cómo dar de baja y anular las cuentas de correo más populares (Google, Hotmail).

La interactividad es otro aspecto importantísimo. En este caso se ha creado un pequeño blog para compartir información interesante y sobre todo un foro que facilita la posibilidad de hacer consultas y compartir experiencias de otros para sentirse acompañado en el duro proceso del duelo. Este foro será supervisado por profesionales del ámbito de la psicología para que la utilidad sea máxima.

Grupo ASV Servicios Funerarios  patrocina así esta iniciativa que nace con la ilusión de ofrecer respuestas ante la pérdida de un ser querido, siempre desde el respeto y desde un punto de vista riguroso, cercano y profesional.

Los expertos en psicología entienden el proceso de duelo como el dolor ante la pérdida de un ser querido y las fases siguientes de desorganización y reorganización para quien lo vive. Se trata de un proceso natural, con una duración indeterminada, por el que toda persona debe pasar y en el que puede ser útil contar con algún tipo de apoyo.

Por tanto, el objetivo principal de esta acción del Grupo ASV Servicios Funerarios será ayudar a las familias a afrontar de la manera más adecuada dicho proceso de duelo. “Con esta iniciativa queremos estar al lado de las familias mostrándoles no sólo nuestro apoyo sino dedicándoles una atención más cálida, cercana y profesional, así como seguir fomentando nuestra vocación de servicio a la sociedad”, afirma Imma Casacuberta Muntada, responsable de I+D+i de la empresa.

Un psicólogo especialista en pérdidas dirigirá los grupos de apoyo ofreciéndoles información, asesoramiento y asistencia para enfrentarse y superar esa difícil experiencia. “Además, los grupos estarán integrados por personas que están pasando por la misma vivencia por lo que podrán compartir sentimientos y situaciones personales, algo que, según los expertos ayuda a elaborar el duelo” comenta Imma Casacuberta Muntada.

La primera de las sesiones, con el título “¿Me estoy volviendo loco?”, se centrará en entender el duelo, sus síntomas y su evolución. La siguiente, “¿Lo estoy haciendo bien?”, reflexiona sobre “lo que hemos hecho” y “lo que nos ha podido quedar pendiente” junto con ejercicios para evitar la ansiedad. Y finalmente, con la sesión “¿Qué puedo hacer?”, los asistentes revisarán las actividades que han podido dejar de hacer por causa del dolor y cómo pueden volver a instaurarlas en su vida cotidiana. Esta jornada incluirá también ejercicios de relajación para evitar dolores musculares y facilitar el descanso.

De este modo, este servicio, totalmente gratuito, consta de tres sesiones, de 2 horas cada una, que se impartirán en el Tanatorio Crematorio La Siempreviva, situado en el Vial del los Cipreses, 2, siempre a las 19:30 horas. El primer curso se ofrecerá los días 12, 19 y 26 de septiembre pero está previsto que este servicio se ofrezca mensualmente. Todos aquellos interesados en participar deben contactar con el Tanatorio Crematorio La Siempreviva o a través del teléfono 965 100 822 para confirmar su asistencia. Los grupos son cerrados y las sesiones se realizarán con un mínimo de 3 y un máximo de 7 personas por grupo.

Grupo ASV Servicios Funerarios cuenta con una experiencia de más de 80 años en la prestación de servicios funerarios, atesorando una creciente experiencia que se vuelca día a día en la sociedad. Con una marcada vocación por la atención personalizada y la excelencia empresarial, Grupo ASV Servicios Funerarios lleva desde 1928 trabajando al servicio de los ciudadanos.  

La actividad del grupo se concentra en más de 50 tanatorios, 11 crematorios, más de 180 vehículos y cerca de una treintena de oficinas funerarias repartidas en todo el país, donde trabajan más de 500 profesionales.

Grupo ASV Servicios Funerarios ejerce su actividad principalmente en la zona de Levante y en Andalucía. Sin embargo, en los últimos años está haciendo un gran esfuerzo inversor en todas sus áreas de negocio, ampliando la zona de influencia y poniendo a disposición de los clientes servicios de primer nivel, bajo la máxima de “garantizar tranquilidad y confianza”.

Una de las máximas de Grupo ASV Servicios Funerarios ha sido adaptarse a los cambios legislativos y a las demandas funerarias de la sociedad, apostando fuertemente por la calidad del servicio y de los productos. De hecho, en 1999, se conseguía la primera certificación de calidad ISO 9001:2000 obtenida por una empresa de servicios funerarios en Europa.

Otro de los valores fundamentales de Grupo ASV Servicios Funerarios ha sido y es la importancia del componente humano. Gracias a él, se trabaja día a día ayudando a las familias a pasar por el difícil momento de la pérdida de un ser querido, así como intentando prestigiar la labor funeraria. La profesionalidad contrastada de todos los trabajadores del Grupo se traduce en un conjunto de equipos capaces, preparados, dispuestos a asumir los retos y las exigencias del mercado, adaptándose siempre a los continuos cambios del entorno.

“Aunque, a priori, parece ser una iniciativa que a muchos puede sorprender, está teniendo muy buena aceptación entre los usuarios que agradecen la comodidad y practicidad del servicio” explica Víctor Humanes, Director de Marketing de Grupo ASV Servicios Funerarios. “Este proyecto es fruto del constante interés del grupo por la innovación y la mejora del servicio que ofrecemos a la sociedad. Consideramos que la Incineración Online es algo muy novedoso en nuestro país que ayudará a cambiar la concepción que se tiene del sector funerario y abrirá un nuevo camino hacia la vanguardia y la modernidad”, añade Humanes.

Este servicio de Incineración Online se ha puesto en marcha en el Tanatorio de Cádiz para ofrecer la máxima comodidad a los familiares y allegados del difunto, evitando así los desplazamientos a los crematorios físicos, que en ocasiones están en una localidad diferente al lugar del velatorio. “Es una manera de asistir a la incineración sin tener que desplazarse a otro centro, evitando el posible estrés ocasionado por el traslado de toda la familia y amigos y con la garantía de que todo el proceso se realiza correctamente” explica Víctor Humanes.

De este modo, la familia que lo desee podrá seguir en directo desde el Tanatorio de Cádiz la incineración que tendrá lugar en el Tanatorio Crematorio de Conil, visionando el proceso de cremación completo a tiempo real gracias a un sistema de videoconferencia. Además, esta nueva forma de presenciar la despedida del ser querido mantiene los mismos cuidados y detalles que los servicios tradicionales, por lo que la sala para la despedida se prepara del mismo modo, con todos los recursos necesarios para preservar en todo momento la intimidad de la familia y que ésta pueda despedirse adecuadamente de su ser querido. Complementariamente, los familiares reciben información precisa sobre en qué consiste la incineración, qué es lo que va a suceder y cuáles son las alternativas en ese proceso.

Este servicio, pionero en España, supone una apuesta más por la innovación, el desarrollo y la modernización en el ámbito funerario. Grupo ASV Servicios Funerarios, dada la buena acogida del servicio en Cádiz, tiene previsto extenderlo a otros tanatorios y crematorios del grupo para poder así ofrecer un servicio funerario integral adaptado a las necesidades de los clientes.

Grupo ASV Servicios Funerarios cuenta con una experiencia de más de 80 años en la prestación de servicios funerarios, atesorando una creciente experiencia que se vuelca día a día en la sociedad. Con una marcada vocación por la atención personalizada y la excelencia empresarial, Grupo ASV Servicios Funerarios lleva desde 1928 trabajando al servicio de los ciudadanos.  

La actividad del grupo se concentra en más de 50 tanatorios, 11 crematorios, más de 180 vehículos y cerca de una treintena de oficinas funerarias repartidas en todo el país, donde trabajan más de 500 profesionales.

Grupo ASV Servicios Funerarios ejerce su actividad principalmente en la zona de Levante y en Andalucía. Sin embargo, en los últimos años está haciendo un gran esfuerzo inversor en todas sus áreas de negocio, ampliando la zona de influencia y poniendo a disposición de los clientes servicios de primer nivel, bajo la máxima de “garantizar tranquilidad y confianza”.

Una de las máximas de Grupo ASV Servicios Funerarios ha sido adaptarse a los cambios legislativos y a las demandas funerarias de la sociedad, apostando fuertemente por la calidad del servicio y de los productos. De hecho, en 1999, se conseguía la primera certificación de calidad ISO 9001:2000 obtenida por una empresa de servicios funerarios en Europa.

Otro de los valores fundamentales de Grupo ASV Servicios Funerarios ha sido y es la importancia del componente humano. Gracias a él, se trabaja día a día ayudando a las familias a pasar por el difícil momento de la pérdida de un ser querido, así como intentando prestigiar la labor funeraria. La profesionalidad contrastada de todos los trabajadores del Grupo se traduce en un conjunto de equipos capaces, preparados, dispuestos a asumir los retos y las exigencias del mercado, adaptándose siempre a los continuos cambios del entorno.

¿Qué tienen en común esas películas? Son filmes que pueden ayudar a superar el trauma del duelo, el dolor por la pérdida de un ser querido. ¿Cine contra el luto y las lágrimas? Historias como la vida y la muerte misma que ofrecen consuelo por los valores que trasmiten y el coraje ejemplar de sus protagonistas ante la adversidad.

Es la sugerente propuesta que formularon el psicólogo Ramón Bayés y la médico de familia Beatriz Ogando en la conferencia organizada por la empresa Grupo ASV Servicios Funerarios que pronunciaron a dúo el jueves pasado en el Ateneo de Valencia con el título: 'Qué puede ofrecernos el cine ante la muerte, las pérdidas y el duelo'. Con las imágenes de distintos fotogramas de 13 películas de todos los tiempos, Bayés y Ogando explicaron su novedosa teoría sobre el efecto balsámico del cine en las emociones.

"La medicina basada en la narración es complementaria a la medicina basada en la evidencia y nos ayuda a integrar los datos objetivos y la experiencia clínica. El cine es narración", dijo Ramón Bayés, psicólogo y profesor emérito de la Universidad Autónoma de Barcelona que con 80 años practica lo que se llama un envejecimiento activo.

"El médico Francis Peabody, en un discurso pronunciado hace años en la Universidad de Harvard lo expresó a la perfección. Cuando hablamos de un caso clínico no nos referimos a la fotografía de un hombre enfermo en cama sino a la pintura impresionista de un paciente en el entorno de su casa, con su trabajo, las relaciones con sus amigos, sus alegrías, preocupaciones, esperanzas y miedos", citó Bayés. "El transcurso de la vida, la experiencia clínica y la narración, en especial el cine, nos brindan contextos holísticos de experiencia y pueden ayudar en alguna medida a prepararnos para afrontar las pérdidas de todo tipo que sin duda jalonaran nuestras biografías".

Betriz Ogando es médico de familia en Madrid y comparte la visión de Bayés a quien conoció en un congreso sobre cuidados paliativos. "El cine es una herramienta que facilita la superación del duelo y afrontar las pérdidas de la vida", dice Ogando. "Las películas se ven en compañía de otros y la imagen tiene un poder más inmediato y directo que la palabra escrita, pero también las novelas pueden servir para enjugar el dolor. De hecho, la lectura es un proceso íntimo que te permite profundizar más en tus propias emociones. La manera más eficaz de canalizar la angustia es narrar tu propia experiencia y, en ese sentido, la palabra es más accesible, pues todo el mundo puede escribir, mientras muy pocos pueden hacer una película", concluye Ogando.

Ramón Bayés, profesor emérito de la Universidad Autónoma de Barcelona, comenzó la charla asegurando que “el cine, además de distraernos, es un vehículo de formación importante para todo el mundo, pero sobre todo para las personas que se dedican a este campo”. En este sentido, Beatriz Ogando, médica de familia, doctora en medicina y magíster en bioética, apuntó que “el cine nos ayuda a afrontar mejor el tramo final de la vida. Las historias son lo único que tenemos para enfrentarnos a la muerte. Siempre necesitamos contarnos las historias para conseguir que la vida tenga sentido”. En este punto puso como ejemplo la película Casablanca, cinta que nos ayuda a comprender el comportamiento humano y “a entender nuestras propias experiencias viendo el discurrir de las ajenas”.

“No hay vida sin pérdida. La muerte es una etapa más de la vida y hay que aprender a naturalizarla”, afirmó el profesor Ramón Bayés que continuó diciendo que “el cine pretende emocionarnos porque nos muestra una faceta de la vida que en otros sitios no existe. Nos hace sentir y nos hace ponerle nombre a las emociones”. Como ejemplo de esta afirmación mostró fotogramas de la película Philadelphia, donde Tom Hanks, enfermo de sida, tuvo que luchar en una sociedad que todavía no estaba preparada para esta enfermedad.

Los expertos realizaron un repaso por una serie de películas que pueden ayudar a entender y/o afrontar la muerte, las pérdidas y el duelo. Filmes que traten de la vejez como Fresas salvajes, la familia o Una historia verdadera. Del sentido de la vida; El festín de Babette o Vivir. De la transcendencia; Adiós, muchachos, De dioses y hombres o Más allá de la vida. De la soledad; Sólo ante el peligro o Johnny cogió su fusil. Para la muerte destacaron Despedidas y El último sello. Del suicidio Las horas, Mar adentro o Qué bello es vivir. Sobre la pérdida y el duelo Cuatro bodas y un funeral, Dublineses o El camino a casa. Para el acompañamiento en el final de la vida Cosas que importan, Dejad de quererme y Las invasiones bárbaras. Y, por último, la vulnerabilidad y el deterioro se reflejan en El hombre elefante o Hable con ella.

Los expertos en psicología entienden el proceso de duelo como el dolor ante la pérdida de un ser querido y las fases siguientes de desorganización y reorganización para quien lo vive. Se trata de un proceso natural, con una duración indeterminada, por el que toda persona debe pasar y en el que puede ser útil contar con algún tipo de apoyo.

Por tanto, el objetivo principal de esta acción del Grupo ASV Servicios Funerarios será ayudar a las familias a afrontar de la manera más adecuada dicho proceso de duelo. “Con esta iniciativa queremos estar al lado de la gente mostrándoles no sólo nuestro apoyo sino dedicándoles una atención más cálida y profesional y seguir fomentando así nuestra vocación de servicio a la sociedad”, afirma Imma Casacuberta Muntada, responsable de I+D+i de la empresa.

Este servicio, totalmente gratuito, consta de tres sesiones, de dos horas cada una, que se impartirán en las instalaciones del Tanatorio de Cádiz, en la Zona Franca, siempre a las 19.00 horas.

Un psicólogo especialista en pérdidas dirigirá los grupos de apoyo ofreciéndoles información, asesoramiento y asistencia para enfrentarse y superar esa difícil experiencia. “Además, los grupos estarán integrados por personas que están pasando por la misma vivencia por lo que podrán compartir sentimientos y situaciones personales, algo que, según los expertos ayuda a elaborar el duelo”, señalan desde la empresa en un comunicado remitido a DIARIO Bahía de Cádiz.

La primera de las sesiones, con el título ‘¿Me estoy volviendo loco?’, se centrará en entender el duelo, sus síntomas y su evolución. La siguiente, ‘¿Lo estoy haciendo bien?’, reflexiona sobre “lo que hemos hecho” y “lo que nos ha podido quedar pendiente” junto con ejercicios para evitar la ansiedad. Y finalmente, con la sesión ‘¿Qué puedo hacer?’, los asistentes revisarán las actividades que han podido dejar de hacer por causa del dolor y cómo pueden volver a instaurarlas en su vida cotidiana. Esta jornada incluirá también ejercicios de relajación para evitar dolores musculares y facilitar el descanso.

Las próximas fechas de las sesiones son el 13, 20 y 27 de junio y el 16, 22 y 29 de agosto. Todos aquellos interesados en participar deben reservar su plaza en el Tanatorio de Cádiz o a través del teléfono 956 258 239. Los grupos son cerrados y las sesiones se realizarán con un mínimo de tres y un máximo de siete personas por grupo.

Grupo ASV Servicios Funerarios cuenta con una experiencia de más de 80 años en la prestación de servicios funerarios. Lleva desde 1928 trabajando al servicio de los ciudadanos. La actividad del grupo se concentra en más de 50 tanatorios, 11 crematorios, más de 180 vehículos y cerca de una treintena de oficinas funerarias repartidas en toda España, principalmente en la zona de Levante y en Andalucía, donde trabajan más de 500 profesionales.