FAQ

Nous nous sommes tous posé un jour ou l’autre des questions sur le processus funéraire, mais nous ne trouvons pas toujours à disposition des informations claires qui nous permettent de comprendre et de normaliser la mort comme étant un événement qui fait partie indissociable de la vie. Voici ci-dessous une liste de questions confectionnées par nos clients, dont les réponses doivent, à notre avis, se trouver à la portée de tous. Si vous vous posez d’autres questions, toujours dans le respect des disparus et de leurs débiteurs, veuillez remplir le formulaire suivant et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

• Qu’advient-il du cercueil lors de l’incinération ?
• Comment s’habiller à un enterrement ?
• Dois-je passer la nuit au funérarium ou à la maison ?
• Comment et quand les cendres sont-elles remises à la famille ?
• Y a-t-il une règle vestimentaire pour le défunt ?
• Est-il possible de préparer un service funéraire à l’avance ?
• Qui faut-il appeler en cas de décès ?
• Combien de temps dure un service funéraire ?
• À quoi sert le Certificat de Décès ?
• Que sont les dispositions de dernière volonté ?
• Faut-il désinscrire le défunt du recensement ?
• Que se passe-t-il avec les héritiers si le défunt n’a pas laissé de testament écrit ?
• Existe-t-il des cercueils ou urnes écologiques ?
• L’incinération est-elle meilleur marché que l’inhumation ?
• Est-il possible de demander un devis ?
• Durant le processus, est-il possible que les cendres de plusieurs défunts se mélangent ?
• Est-il possible d’assister au processus d’incinération ?

Qu’advient-il du cercueil lors de l’incinération ?

Lorsque le processus d’incinération prend place, le défunt est introduit dans le four crématoire à l’intérieur du cercueil dans lequel il a été veillé. Pour éviter tout dysfonctionnement, certains éléments incompatibles avec l’incinération sont au préalable retirés. Une fois introduit, l’intense chaleur du processus provoque la désintégration quasi immédiate du bois du cercueil, dès le début du processus.

Comment s’habiller à un enterrement ?

La coutume a toujours suggéré que la correction exigeait le port de vêtements noirs, pour éviter tout aspect attirant excessivement l’attention ou supposant une distraction pour le reste de la famille. Cela dit, au vu du rythme actuel de vie, particulièrement dans les villes, il est parfois compliqué de trouver le temps de se changer avant de se rendre à l’enterrement ; sans oublier les circonstances difficiles que traversent famille et amis. Il est donc compréhensible de faire primer une tenue confortable. De même, pour beaucoup aujourd’hui, il n’y a pas obligatoirement de lien entre vêtements et sentiments, de sorte que la rigueur d’une tenue foncée pour assister à un enterrement a disparu peu à peu. La seule chose attendue est que la tenue portée pour l’occasion soit un minimum respectueuse.

Dois-je passer la nuit au funérarium ou à la maison ?

Les psychologues et professionnels du secteur sont de plus en plus nombreux à conseiller que, dans la mesure du possible, l’on se repose chez soi ou chez un proche, en se faisant accompagner, le cas échéant, par quelqu’un lors des premières nuits. Le repos adéquat, outre le fait de réduire l’impact que la perte provoque dans notre organisme, nous permet d’être conscients de ce qui est arrivé et d’identifier et de mettre de l’ordre dans les émotions. Il est également important pour la construction du deuil de disposer de moments pour se distraire, pour se reposer de la tristesse et de la peine intense qui accompagne la perte d’un être cher ; ainsi, quitter les installations funéraires pendant la nuit nous octroie ce temps qui nous permet de déconnecter et d’affronter la journée suivante avec la force requise.

Comment et quand les cendres sont-elles remises à la famille ?

La procédure est variable selon les centres pratiquant l’incinération. Dans les cas les plus rapides, les cendres sont prêtes à être remises environ quatre heures après le début de l’incinération. C’est la raison pour laquelle certaines familles trouvent plus pratique de venir chercher les cendres le lendemain du processus. Les familles peuvent acquérir l’urne qu’elles préfèrent selon ce qu’elles ont prévu de faire des cendres. Grupo ASV Servicios Funerarios met à la disposition des familles et amis du défunt des urnes conçues pour être placées à l’endroit de leur choix, et d’autres, comme les urnes écologiques, qui sont idéales pour être déposées dans la terre ou lancées à la mer car elles finissent par faire partie de l’environnement.

Y a-t-il une règle vestimentaire pour le défunt ?

Traditionnellement, le défunt était vêtu de ses plus beaux atours, peut-être pour poursuivre la coutume millénaire de préparer le défunt pour un voyage. Actuellement la plupart des gens continuent à le vêtir avec sobriété et élégance. Malgré tout, aujourd’hui, une partie de la tendance à personnaliser le rituel funéraire fait que certaines personnes commencent à vêtir les défunts avec les habits qui les représentent le mieux, ou avec ceux dans lesquels ils se sentaient les plus à l’aise, ce qui, si la famille est d’accord, est une option tout à fait valide.

Est-il possible de préparer un service funéraire à l’avance ?

Absolument. Grupo ASV Servicios Funerarios offre la possibilité de signer un contrat dans lequel sont établis les services désirés pour son propre service funéraire une fois le décès survenu. Le montant de ces services est réglable lorsque la personne est vivante et reste valable indépendamment du moment où le décès survient. Si vous souhaitez plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Qui faut-il appeler en cas de décès ?

Si le défunt avait une police d’assurance décès, la famille et les amis doivent contacter la compagnie au numéro qui leur a été donné à cette fin. En cas de doute à ce sujet, ou en l’absence de toute police, il conviendra d’appeler une entreprise de Services Funéraires qui démarrera immédiatement le processus, donnera les informations précises quant aux étapes à suivre, et vous épargnera des démarches qui sont particulièrement désagréables dans des moments aussi durs. Dans la section Où sommes-nous ?, vous trouverez le numéro de téléphone du funérarium le plus proche de chez vous. Vous pouvez également appeler au +34 965 205 444, qui est à votre disposition 24h/24.

Combien de temps dure un service funéraire ?

La durée du service dépend de beaucoup de circonstances, parmi lesquelles se trouvent des facteurs culturels et/ou religieux. La seule contrainte juridique imposée actuellement par la loi est que le cadavre ne soit incinéré/inhumé qu’une fois que 24 heures se sont écoulées à compter du décès.

À quoi sert le Certificat de Décès ?

Le principal document accréditant le décès d’une personne est le certificat de décès. Ce document est nécessaire pour pouvoir obtenir pensions et aides, les dispositions de dernière volonté, les indemnités auxquelles le décès ouvrirait droit, de sorte que les héritiers puissent liquider leur héritage. En général, les clients de l’entreprise funéraire reçoivent une copie de ce document dans le cadre du service fourni.

Que sont les dispositions de dernière volonté ?

Il s’agit du document qui atteste qu’une personne décédée avait fait un testament et par devant quel notaire. Ce certificat est délivré par le Fichier Central des Dispositions de Dernière Volonté, pour servir les intéressés dans le cadre de diverses démarches : pensions, droits de succession, indemnités, etc.

Faut-il désinscrire le défunt du recensement ?

Il n’existe juridiquement parlant aucune obligation de le faire, mais cela est conseillé, auquel cas la mairie peut demander le certificat de décès.

Que se passe-t-il avec les héritiers si le défunt n’a pas laissé de testament écrit ?

Cette situation porte le nom de « succession ab intestat », légale ou non testamentaire. Si le disparu n’a pas fait de testament, les héritiers devront obtenir une déclaration faisant foi indiquant qu’ils sont les seuls héritiers légitimes du défunt. Cette déclaration peut être obtenue auprès du Notaire, si les héritiers sont les descendants du défunt, ses ascendants ou son conjoint veuf. Dans le reste des cas, il faudra demander au Juge de Première Instance une déclaration d’héritiers ab intestat, et fournir les pièces justificatives opportunes.

Existe-t-il des cercueils ou urnes écologiques ?

Tout à fait. Grupo ASV Servicios Funerarios propose parmi ses produits des cercueils fabriqués dans des matériaux 100 % biodégradables, exempts de tout élément métallique et incluant des vernis à l’eau et adhésifs d’origine naturelle. De plus, leur intérieur est entièrement revêtu de coton écologique ou autres fibres naturelles. Ces cercueils sont aussi bien adaptés à l’incinération qu’à l’inhumation et, grâce à leurs caractéristiques, ils ne laissent aucun déchet dans la nature à long terme. Quant aux urnes, nous mettons à la disposition des familles diverses alternatives qui permettent de réintégrer les cendres de leur être cher dans la biosphère sans nuire aucunement à l’environnement. Il s’agit d’urnes fabriquées exclusivement à l’aide de matières premières d’origine végétale ou minérale et qui cherchent à maintenir en vie la mémoire du défunt parallèlement à un respect absolu de la nature.

L’incinération est-elle meilleur marché que l’inhumation ?

Les coûts d’inhumation varient selon la zone et les taxes du cimetière correspondant, ainsi que de ses tarifs de location de niches. Ces coûts impliquent généralement que le prix de l’inhumation soit supérieur à celui de l’incinération.

Est-il possible de demander un devis ?

Oui. Toute personne peut demander un devis préalablement à la réalisation du service funéraire. Ce devis indiquera en détail le prix de tous les éléments composant le tarif du service. Si vous souhaitez demander un devis dès à présent, vous pouvez contacter le funérarium le plus proche de Grupo ASV Servicios Funerarios sous la section « Où sommes-nous ? » ou par téléphone 24h/24 au +34 965 205 444.

Durant le processus, est-il possible que les cendres de plusieurs défunts se mélangent ?

Non. Chaque défunt est incinéré individuellement et la totalité de ses cendres sont prélevées dans le four crématoire avant l’incinération suivante.

Est-il possible d’assister au processus d’incinération ?

Grupo ASV Servicios Funerarios possède des salles spécialement habilitées pour que les familles et amis puissent assister à l’introduction du cercueil dans le four crématoire. À partir de ce moment-là, la machine reste scellée pour la réalisation de l’incinération et il n’est pas possible de visualiser le reste du processus. Dans certains centres de Grupo ASV Servicios Funerarios, il existe la possibilité d’assister au début de l’incinération depuis l’installation la plus proche du domicile grâce à un système de vidéoconférence. Ainsi, les familles et amis peuvent visionner en temps réel le processus et s’épargner des déplacements inconfortables.

Si vous avez des doutes ou d’autres questions à propos des services funéraires, n’hésitez pas à remplir le formulaire suivant et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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