Medidas adoptadas en los centros de servicios funerarios para la FASE 3

08 jun. 2020

Hemos adaptado los protocolos de nuestros centros de acuerdo con las disposiciones dictadas por el Gobierno, así como por las Autoridades Autonómicas para la Fase 3 de la desescalada:

  • Nuestros centros estarán habilitados exclusivamente para realizar la velación, la ceremonia, la inhumación o cremación.
  • El acceso a nuestros centros está permitido a familiares y allegados.
  • El uso de mascarilla y lavado de manos con gel hidroalcohólico o desinfectante es obligatorio.
  • Como medida preventiva, se deberá respetar una distancia de al menos dos metros entre los asistentes y se deberán cumplir en todo momento las recomendaciones sanitarias y normas del centro.
  • Ofrecemos los servicios de velación, ceremonia, inhumación o cremación.
  • Condiciones de aforo (siempre que las condiciones permitan mantener la distancia de seguridad entre asistentes):
    • Velatorio: hasta un máximo de 25 personas.
    • Ceremonia de despedida o responso: hasta cubrir el 75% del aforo máximo de la sala o capilla.
  • Para la inhumación, se permitirá un aforo de hasta 50 personas en el desplazamiento y adaptándose en todo caso a las normativas municipales aplicables en cada cementerio.

También tenemos a disposición de los clientes, nuestros servicios telefónicos 24H:

  • Teléfono de consulta general 24H: 900 373 600
  • Teléfono de apoyo emocional 24H: 900 670 220

Así como distintos recursos de acompañamiento a distancia.

Además de prestar nuestro apoyo a las familias, seguimos tomando las medidas necesarias para preservar el bienestar de todos: hemos certificado nuestros protocolos de prevención para garantizar al máximo la seguridad de clientes y trabajadores ante todos los riesgos asociados al COVID-19. Esta medida se suma a todas las tomadas desde el inicio de la crisis sanitaria, con una aplicación estricta de las normas en cada momento para priorizar la protección de la salud.

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